Doplnkové služby, aneb Alza nezastrašujte zákazníka.
Doplnková služba – upsell je v dnešnej dobe trend, ktorý prináša do firmy ďalšie peniaze.
Každý predaj na viac je dobrý pre firmu. Zákaznícka podpora sa úzko prelína s marketingom a obchodom ako takým. Dnes je výhodné mať na podpore človeka ktorý ovláda všetky tri pozície a rozumie širším súvislostiam
Ako zákaznícky servis môže podporiť Doplnkový predaj a kde všade sa dá použiť? – pozrite si rozpravu.